Synthétiser la complexité pour éclairer la décision
par la facilitation graphique en direct
Synthèse dessinée en direct — Assises de la télémédecine en Bretagne
ARS Bretagne – CPAM Bretagne
14 Octobre 2025 — Rennes
Par Charlotte Velly — Création publiée en licence CC-BY-NC-ND
Dans le cadre des Assises nationales de la télémédecine pilotées par le ministère de la Santé et l’Assurance Maladie, l’ARS Bretagne a orchestré une démarche de concertation régionale pour faire émerger des pistes d’action concrètes sur le déploiement de la téléconsultation assistée.
Cette pratique de soins à distance, encore émergente, représente un levier majeur pour améliorer l’accès aux soins dans les territoires fragilisés, mais peine à se développer malgré son potentiel.
Après plusieurs semaines de groupes de travail thématiques réunissant professionnels de santé, établissements, entreprises du secteur, collectivités et représentants d’usagers, une demi-journée de concertation collective a rassemblé 80 participants en amphithéâtre à Rennes.
L’enjeu de cette séance était double :
– restituer visuellement les productions des différents groupes de travail
– puis capter en direct les échanges et débats permettant d’élaborer une série de recommandations collectives transversales.
Ma mission consistait à transformer cette densité d’information et de réflexion en un support visuel lisible et diffusable, capable de rendre compte des convergences comme des points de tension.
Témoignages
Pour en savoir plus sur le projet
Dans le cadre des Assises nationales de la télémédecine, l’Agence Régionale de Santé de Bretagne a sollicité un accompagnement en facilitation graphique pour transformer plusieurs semaines de concertation territoriale en un livrable visuel stratégique.
Face à 80 acteurs du secteur médico-social réunis en amphithéâtre (professionnels de santé, établissements, collectivités, usagers) l’enjeu était double :
– restituer visuellement les travaux thématiques menés en amont
– puis capter en temps réel la dynamique collective d’élaboration des recommandations.
La mission de scribing en direct a permis de traduire la densité des échanges sur la téléconsultation assistée en une fresque lisible et partageable, articulant enjeux réglementaires, organisationnels et humains.
Ce support visuel a été transmis aux instances nationales pour alimenter la stratégie française de télémédecine, offrant une trace incarnée d’un processus décisionnel collaboratif à l’échelle régionale.
Livrable : Fresque de facilitation graphique créée en direct pendant la séance de concertation du 14 octobre 2025, synthétisant les productions collectives et structurant les pistes d’action concrètes pour le déploiement de la télémédecine en Bretagne.
Présentation de la synthèse à la fin de l’évènement aux participants : un temps de retour sur le contenu et la dynamique de l’évènement.
Droits d'auteure et utilisation des visuels
Les visuels réalisés lors de ce colloque sont publiés sous licence Creative Commons CC-BY-NC-ND
(Attribution – Pas d’Utilisation Commerciale – Pas de Modification).
Cette licence autorise la diffusion libre des visuels à condition de :
– créditer l’auteure (Charlotte Velly / Labo Camino)
– de ne pas en faire un usage commercial
– et de ne pas modifier les créations.
Les organisateurs et participants peuvent ainsi partager librement la fresque dans un cadre non commercial, tout en garantissant l’intégrité de l’œuvre et la reconnaissance de son auteure.
Pour toute autre utilisation :
Vous souhaitez utiliser ces fresques dans un autre contexte, les intégrer à un support public, isoler un ou plusieurs éléments pour valoriser un des contenus, ou les adapter à un nouveau projet ?
Merci de prendre contact directement avec moi : Rubrique Contact
Je serai ravie d’en discuter avec vous !
